Avrupa Parlamentosu Genel Kurulu, 7 Temmuz 2026 tarihinde AB’nin güncellenen hava yolcu hakları düzenlemesini onayladı. Yasa teklifi 646 kabul oyuyla geçti. Yeni düzenleme, gecikme tazminatlarından bagaj haklarına kadar geniş bir alanı kapsıyor ve halen yürürlükte olan EU261 kurallarının kapsamlı bir revizyonu niteliği taşıyor.
Gecikme Tazminatlarında Yeni Düzenleme
Yasaya göre, üç saati aşan uçuş gecikmelerinde yolculara, uçuş mesafesine bağlı olarak 300 ile 600 euro arasında tazminat ödenecek. Bu tutar, AB üye devletlerinin daha önce üzerinde anlaştığı ve 250 euro olarak belirlenen tazminat seviyesinin üzerinde. Havayolları, olağanüstü durumlar nedeniyle tazminat ödememeleri hâlinde bunun gerekçesini yolculara açıklamakla yükümlü olacak.
İade ve Bilgilendirme Hakları
Yolcular, alternatif bir uçuşa yönlendirilmek yerine bilet iadesini tercih ettiklerinde, bilet ücreti otomatik olarak iade edilecek. Seyahatleri aksayan yolculara, yolculuğun sona ermesinden itibaren dört gün içinde tazminat başvurusu yapabilmeleri için açık talimatlar sunulması zorunlu hâle getirildi.
Şikayet ve Ödeme Süreleri
Yolcular, tazminat talebinde bulunmak için dokuz ay süreye sahip olacak. Havayolları ise tazminatı 30 gün içinde ödemek ya da olağanüstü hâl gerekçesiyle başvuruyu reddetmek zorunda olacak. Bu düzenleme, önceki düzenlemede havayollarına belge gönderimi için tanınan 96 saatlik süreden farklılık gösteriyor.
Bilet ve Bagaj Hakları
Gidiş-dönüş biletlerinde gidiş uçuşunu kullanmayan yolcular, ek ücret ödemeden dönüş uçuşunu kullanabilecek. Ayrıca her yolcuya bir kişisel eşya ile bir adet küçük kabin bagajı ücretsiz olarak sunulacak.
Engelli ve Hareket Kısıtlılığı Olan Yolcular İçin Düzenlemeler
Havalimanının yolcuyu uçağın kapısına zamanında ulaştıramaması nedeniyle uçuşunu kaçıran engelli ve hareket kısıtlılığı olan yolcular, tazminat, alternatif uçuşa yönlendirme ve havayolundan destek alma hakkına sahip olacak. Ayrıca 14 yaşından küçük çocuklar, yanlarındaki yetişkinin bulunduğu koltuğa ek ücret ödemeden oturabilecek.
Uygulama Takvimi ve Süreç
Üzerinde uzlaşılan metnin, AB Konseyi tarafından Ağustos 2026’nın başına kadar onaylanması bekleniyor. Yasa, AB Resmî Gazetesi’nde yayımlanmasının ardından 20 gün içinde yürürlüğe girecek. Üye devletler ve havayolları, uygulamaya geçiş için bir yıllık hazırlık süresine sahip olacak.
