Pegasus Hava Yolları, CBOT iş birliğiyle ChatGPT teknolojisini seyahat asistanı FlyBot’a entegre ederek “ChatGPT ile Seyahatini Planla” desteğini hizmete açtı. Pegasus böylece, Türkiye’de havacılık sektöründe ChatGPT desteğiyle kullanıcıların taleplerine uygun rotalar tavsiye ederek seyahat planlama hizmeti sunan ilk hava yolu şirketi oldu.
2018 yılından bu yana “Türkiye’nin dijital havayolu” mottosuyla çalışmalarını yürüten ve bütün süreçlerinde dijital teknolojiler kullanan Pegasus, sektörde birçok çalışmasıyla dikkatleri çekmeyi başarıyor. Dijitale entegrasyonu bir üst seviyeye taşıyan Pegasus, yapay zekâ şirketi CBOT iş birliğiyle ChatGPT teknolojisini seyahat asistanı FlyBot’a entegre ederek “ChatGPT ile Seyahatini Planla” desteğini hizmete açtı.
Sanal asistan FlyBot, yapay zekanın daha insansı ve çok yönlü kullanımıyla birlikte, seyahat severlerin memnuniyetini arttırmaya hazırlanıyor. FlyBot 
ile, “uçuşlar”, “yolculuk yapılacak yerin özellikleri” gibi çok sık bilgiye ihtiyaç duyulabilen konularda, müşterilere çağrı merkezinde beklemeden, menüler arasında dolaşıp vakit kaybetmeden, hızlı ve çok kolay bilgilendirmeyle kullanıcıların hayatını kolaylaştırması amaçlanıyor.
Pegasus Havayolları Web site FlyBot Ekranı
Aynı zamanda bu sanal asistanla, uçuş durumu sorgulama, bilet bilgisi öğrenme, uçuş kapı numarası sorgulama, kayıp bagaj başvurusu sorgulama ve hasarlı bagaj başvurusu sorgulama gibi önemli konularda da yolculara saniyeler içinde destek sunuyor. Türkçe ve İngilizce olarak hizmet veren FlyBot, karşınızda biriyle yazıştığınızda olduğu gibi; kullanıcının istediği gibi yazdığı metinleri anlıyor, diyaloğu tıpkı bir insan gibi takip ediyor, misafirlerin doğal ve akıcı ifadelerle basit ve kesintisiz bir deneyim yaşamalarını sağlıyor.
Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk: “Misafirlerimize teknolojik yenilikler sunmaya devam edeceğiz. Pegasus Hava Yolları olarak, dijital dönüşümümüzü başlattığımız 2018’den bu yana teknoloji alanında önemli yatırımlar yapıyoruz. Teknolojiyi en iyi kullanan hava yolları arasında olma hedefimiz doğrultusunda birçok proje geliştiriyor ve bu hedefi bir üst lige taşımak için ‘en iyinin de bir adım ötesinde’ mottosuyla N+1 inisiyatifleri hayata geçiriyoruz. Bunlardan biri de dünyada havacılık sektörünün ilk sanal asistanlarından biri olan FlyBot’un en güncel teknolojilerle geliştirilmesini kapsayan projemiz. CBOT ile Türkiye’de öncü sanal asistan projelerinden biri olarak hayat verdiğimiz FlyBot, kısa sürede dünya genelinde dikkat çeken havayolu sanal asistanlarından biri haline geldi. Sanal asistanımızı sadece tek seferlik bir proje olarak değil, adeta yaşayan bir deneyim olarak konumlandırıyoruz. Bu doğrultuda önemli bir geliştirmeye imza attık” şeklinde açıklamalarda bulundu.
ChatGPT’yi sık kullananların yabancılık çekmeyeceği bir uygulama aslında. Uçuşa dair tüm bilgileri tek bir çatı altında toplamaya ve yolcuların fazla zamanını almadan işi pratikleştirmeye götüren bir uygulama olmuş. Uygulamanın entegrasyonunun zamanla daha verimli hale geleceğini düşünüyorum. Blog blog gezip gezilecek yerleri tek tek çıkarmaktansa tek seferde pratik bir seyahat planı kullanışlı olabilir.
