Dünyanın ilk “Otizm Sertifikalı Havayolu” unvanına sahip olan Emirates, erişilebilir seyahat vizyonu kapsamında yürüttüğü “Seyahat Provası” programını İstanbul Havalimanı’na (İGA) taşıdı. Program çerçevesinde otizmli çocuklar ve aileleri, bir uçuşun tüm aşamalarını yerinde deneyimleyerek simüle etti.
Uçuş Öncesi Kaygıyı Azaltan Prova Süreci
Emirates’in “Herkes için Erişilebilir Seyahat” yaklaşımıyla hayata geçirdiği bu prova, otizmli bireyler için havayolu yolculuğunu daha öngörülebilir ve konforlu hale getirmeyi amaçlıyor. İstanbul ayağında gerçekleştirilen uygulamada; havalimanına transferden check-in işlemlerine, pasaport kontrollerinden uçak içi tura kadar bir yolculuğun tüm adımları birebir yaşatıldı. Bu süreç, yolcuların uçuş öncesi kaygılarını azaltırken özgüvenlerini artırmayı hedefliyor.
Personel Eğitiminde Farkındalık Vurgusu
Havacılık sektöründe erişilebilirlik standartlarını yükselten Emirates, 30 binden fazla kabin ve yer personelinin özel otizm farkındalık eğitimini tamamlayarak dünyada bir ilke imza atmıştı. Bu eğitimli ekipler, İstanbul’daki prova sırasında da engelli yolcularla güvenli bir iletişim kurarak operasyonel desteği en üst seviyede tuttu.
Emirates Türkiye, Romanya ve Bulgaristan Ülke Müdürü Mehmet Gürkaynak, İGA yönetimi ve paydaşlarla yapılan iş birliğinin önemine değinerek, herkesin rahat ve erişilebilir şekilde seyahat edebilmesi için bu tür prova süreçlerinin kritik olduğunu belirtti.
