İki ay önce United Airlines yönetimi, uçuş görevlileri için hastalık izni politikasını çok az bir süre önceden haber vererek güncelledi. Güncellenen politika uçuş görevlileri arasında pek rağbet görmedi ve hatta ABD Çalışma Bakanlığı (USDL) tarafından Aile ve Tıbbi İzin Yasasını potansiyel olarak ihlal ettiği gerekçesiyle soruşturuldu.